Überlebenspäckli – Idee & Dienstleistung
Was ist ein Überlebenspäckli und für wen ist es gedacht?
Ein Überlebenspäckli besteht aus ausgewählten, nützlichen aber auch humorvollen
Artikeln, die dem Empfänger helfen, eine spezielle Lebenslage / -phase besser zu
meistern. Beispielsweise die Rekrutenschule oder die Geburt eines Babys.
Handelt es sich beim Überlebenspäckli um ein Standardpaket oder kann ich es individualisieren?
Beides. überlebenspäckli.ch bietet für jede Lebenslage Standardpakete an, welche
vom Käufer modifiziert werden können. In beiden Fällen kann man eine persönliche
Grussbotschaft an den Empfänger mitschicken.
Wer betreibt den Dienst überlebenspäckli.ch?
überlebenspäckli.ch ist ein Dienst der Exquisite Apps GmbH in Zusammenarbeit mit
der Visicon GmbH (=Partner für die Zahlungsabwicklung). Beide Unternehmen haben
ihren Gesellschaftssitz in Zürich.
Produkte, Preise & Versandkosten
Welche Produkte kommen in ein Überlebenspäckli?
überlebenspäckli.ch verpackt ausschliesslich qualitativ hoch stehende Markenartikel.
Wie wird der Preis eines Überlebenspäcklis berechnet?
Der Päckli-Preis kalkuliert sich aus dem Verkaufspreis der enthaltenen Artikel zuzüglich
den Versandkosten. Die enthaltenen Artikel werden zu Detailhändlerpreisen mit einem
Aufschlag von rund 10 % verrechnet. Wenn der Verkaufspreis der enthaltenen Artikel
weniger als Fr. 49.90 („Mindestbestellmenge“) beträgt, wird eine zusätzliche Handling-Gebühr
in Rechnung gestellt. Die Handling-Gebühr ergibt sich aus der Differenz vom kumulierten
Verkaufspreis und der Mindestbestellmenge, beträgt jedoch nie mehr als Fr. 10 (Beispiel:
Verkaufspreis = Fr. 45.20 + Handling-Gebühr = Fr. 4.80). Die Standardpakete sind
so ausgestattet, dass die Handling-Gebühr entfällt.
Wie berechnen sich die Versandkosten?
Die von überlebenspäckli.ch eingeforderten Versandkosten entsprechen den von der
Schweizer Post erhobenen Gebühren. Diese sind primär vom Gewicht und den Zustellfristen
abhängig. Beim RS-Päckli entfallen die Versandkosten, sofern die für Feldpost anwendbare
Gewichtslimite von 5kg eingehalten wird.
Zustellfristen & Postlaufrisiko
In welcher Frist wird ein Überlebenspäckli zugestellt?
Die Zustellfrist beträgt rund 5 Tage. überlebenspäckli.ch verarbeitet eine Bestellung
binnen maximal 48 Stunden. Die Zustellfrist der Post beträgt 3 Tage.
Wer übernimmt das Postlaufrisiko?
Das Postlaufrisiko umfasst Schäden, die nicht termingerechte Zustellung sowie den
Verlust des Päckli. Die Post übernimmt die Haftung für den Verlust des Päckli sowie
für die von ihr verursachten Schäden. Beim normalen Paketversand kann der Zustelltermin
jedoch nicht garantiert werden.
Mein Päckli ist beschädigt zugestellt worden, was soll ich tun?
Sofern das Päckli durch äussere Einwirkung beschädigt wurde, kann direkt bei der
Post entsprechender Schadenersatz eingefordert werden. Wende dich hierzu bitte an
die nächstliegende Poststelle.
Mein Päckli enthält verdorbene oder ungeniessbare Artikel, was soll ich tun?
überlebenspäckli.ch ist bemüht jederzeit beste Qualität zu bieten und verwendet
daher ausschliesslich Marken- und Qualitätsprodukte. Obwohl bei der verschickten
Ware das jeweils angegebene Verfallsdatum strikt eingehalten wird, kann es vorkommen,
dass einzelne Produkte verdorben oder in einer nicht zufrieden stellenden Qualität
beim Empfänger eintreffen. In diesem Fall bitten wir um eine Rücksendung des mangelhaften
Artikels an folgende Adresse (siehe dazu auch die Bestimmungen in den AGB >):
überlebenspäckli.ch
c/o exquisite apps GmbH
Neumarkt 22
8001 Zürich
Vertraulichkeit & Sicherheit
Welche persönliche Daten werden von überlebenspäckli.ch gespeichert?
überlebenspäckli.ch speichert die Personendaten, welche für den Abschluss und die
Durchsetzung des Kaufvertrags notwendig sind.
Während dem Zahlungsvorgang erhebt überlebenspäckli.ch Informationen zu meiner Kreditkarte
– wie verhält es sich mit der Sicherheit bezüglich der Datenübertragung und Speicherung
dieser Informationen?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine sichere Verbindung (168 Bit SSL-Verschlüsselung
) bei RBS WorldPay. Die erhobenen Daten werden weder von Exquisite Apps GmbH noch
von Visicon AG, der Partnergesellschaft für die Zahlungsabwicklung gespeichert.